Écouter pour mieux agir : diagnostic santé dans les pensions de famille et résidence sociale de CDC Habitat – Adoma à Belfort
Santé mentale, addictions, accès aux soins, hygiène, alimentation, dépistage… pour une structure sociale tout peut sembler prioritaire ! On a parfois l’impression de cumuler les petites actions ici et là et de manquer de cohérence et d’impact.
Ma mission dans ce cadre ?
Réaliser un diagnostic des besoins en santé au sein de trois structures du groupe CDC Habitat – Adoma à Belfort (deux pensions de famille et une résidence sociale), en collaboration étroite avec les équipes de terrain et les résidents. L’enjeu : proposer une vision globale et structurée des besoins, commune et spécifique à chaque structure, pour mieux orienter les actions futures.
Concrètement, cela a nécessité :
• L’analyse des données internes disponibles ;
• Le recueil des besoins perçus par les équipes ;
• L’animation d’ateliers auprès les résidents, pour mettre en lumière leurs ressentis, leurs priorités, leurs mots ;
• L’analyse croisée des résultats pour en dégager des constats structurants ;
• L’appropriation des conclusions par les équipes, afin de les transformer en leviers d’action ;
• La rédaction d’un rapport clair et structuré.
Les résultats obtenus collectivement
• Une vision globale et commune des besoins pour les trois structures ;
• Une analyse différenciée par structure, tenant compte des spécificités de chacune ;
• L’identification d’une thématique commune prioritaire en santé ;
• Une adaptation de cette thématique aux réalités propres à chaque lieu de vie ; Le recueil des besoins perçus par les équipes ;
• Un diagnostic des besoins en santé rédigé et partagé.
Ce petit truc que je retiens
« Vous avez dit que le but c’était de dire ce qui pourrait nous aider pour notre santé. C’est bien qu’on puisse en discuter et donner notre avis. »
| Verbatims d’un résident lors des ateliers de consultation réalisés.
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